Toimitusehdot

Voimassa 22.3.2018 alkaen

Kimmi Oy (y-tunnus 2875525-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilaus- ja toimitusehdot koskevat Suomeen lähetettäviä tilauksia. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 


Tilaaminen

Verkkokaupan tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen. Asiakkaan tilatessa tuotteita hänen edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Maksaminen ja maksutavat

Käytössä on kaikki suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet sekä Collector lasku- ja osamaksupalvelu. Maksaessa verkkomaksupainikkeilla maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6) välittää maksun edelleen verkkokauppiaalle. 

Maksaessa Collector (www.collector.fi) lasku- ja osamaksupalvelulla asiakkaan tulee tutustua palvelun sisältöön ja tarkempiin ehtoihin lasku- ja osamaksupalvelutarjoajan sivuilla. Mahdolliset yhteydenotot maksuasioissa lasku-ja osamaksupalveluihin liittyen tulee ottaa suoraan palvelun tarjoajaan. 

Noutaessasi tilauksen Kimmin työhuoneelta maksu onnistuu toistaiseksi ainoastaan käteismaksuna. 

Collector Lasku ja Osamaksu

Valitessasi maksutavaksi Collector lasku- ja osamaksuvaihtoehdon, saat automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin solmimalla Collector Bankin kanssa tililuottoa koskevan sopimuksen. Laskut erääntyvät joka kuukauden viimeinen päivä, joten sinulla voi olla jopa 60 päivää aikaa maksaa lasku. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.

Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 5000 eurolla ja takaisinmaksuaika on 36kk. Nimellinen vuosikorko on 26,4 %.

Laskun saadessa voit valita osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee laskusta, sekä lähettämällä Collector Bankille allekirjoitetun tililuottosopimuksen laskun eräpäivään mennessä. Luottosopimuksen voi lähettää joko kirjepostina (Box 11 914, 404 39 Göteborg, Ruotsi) tai skannattuna sähköpostitse (contactcenter@collectorbank.fi). Luottosopimus sekä yleiset ehdot ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) ovat saatavilla Collector Bankin Omat Sivut -portaalissa (oma.collector.fi).

Laskulla tai osamaksulla maksavan asiakkaan tulee olla vähintään 20-vuotias ja teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä korkoa 2,2 % kuukaudessa viivästyneeltä ajalta. Lisätietoja: collector.fi


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen tilaajan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus.  


Toimitustavat ja -kulut

Tuotteet toimitetaan tuotteesta riippuen postitse kirjeenä tai Matkahuollon Lähellä-pakettina lähimpään Matkahuoltoon, Siwaan, Valintataloon tai muuhun Matkahuollon Pakettipisteeseen. Pienet alle 25 x 35 x 3 cm ja alle 250g painavat tuotteet, kuten yksi vaunuverho toimitamme kirjeenä. Tätä suuremmat ja painavammat tuotteet sekä kaikki kankaat toimitamme aina matkahuollon Lähellä-pakettina. 

Asiakkaalle lähetetään paketin seurantatunnus sähköpostitse paketin lähtiessä matkaan. Paketin saapumisesta noutopisteeseen ilmoitetaan tekstiviestillä. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron oikeellisuus. Väärien tietojen vuoksi kauppiaalle palautuneesta lähetyksestä veloitamme  uudelleenlähetyksestä 5,90€. 

Toimituskulut ovat kirjeelle 3,50€ ja Lähellä-paketille 5,90€. Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut sekä arvonlisäveron. Tilauksen voi myös noutaa sovitusti Kimmin työhuoneelta Mäntsälän Sälinkäältä osoitteesta Järvikulmantie 160.


Toimitusaika

Toimitusaika valmiille tuotteille on 1-4 arkipäivää. Tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti. Toimitamme samassa tilauksessa olevat tuotteet aina samassa lähetyksessä pisimmän toimitusajan mukaan. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, kolmannen osapuolen materiaalien toimitusvaikeuksista tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.


Peruutusoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksesta on tehtävä aina peruutusilmoitus ja palautettava tuote on postitettava ennen palautusajan umpeutumista. Palautettavasta summasta vähennetään tuotteen välitön palautuskulu, eli toimitusmaksu (kuluttajansuojalain muutos 13.6.2014). Toimitusmaksu Matkahuollon Lähellä-Paketille on 5,90€. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja uutta vastaava. Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.

Palautusosoite:

Kimmi Oy, Järvikulmantie 160, 04740 Sälinkää

Tilauksesta valmistettavilla tuotteilla ja määrämittaan leikatuilla kankailla ei ole palautusoikeutta. (Rajoitukset palautusoikeudessa (kuluttajasuojalain 6.luvun 16 § kohdan mukaisesti.) "Sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai
jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.")


Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai tuote ei muuten vastaa tilaustasi, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi (viimeistään 14 vuorokauden kuluessa) myyjälle kirjallisesti osoitteeseen sara@kimmi.fi. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi myös reklamaatio Postiin tai Matkahuoltoon. 

Mikäli tuotteessa ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, tuote pyritään ensisijaisesti korjaamaan. Huomioithan, että jokainen tuote tehdään käsityönä, joten tuoteet saattavat joiltain osin poiketa kuvien tuotteista. 

Kankaiden reklamaatiot on tehtävä aina ennen pesua ja leikkaamista. Kankaiden pesussa tulee huomioida pesuohjeet tuotekohtaisesti. Tarkat pesuohjeet ovat saatavissa tarvittaessa sähköpostitse sara@kimmi.fi. Verkkokaupan kuvat ovat viitteellisiä ja kankaiden todelliset värit voivat poiketa hieman tuotantoerästä tai käytössä olevan laitteen väriasetuksista johtuen. Kankaiden leveysmitassa saattaa olla pientä vaihtelua erästä riippuen. Ilmoitamme tuotteen kohdalla valmistajan antaman kankaan leveyden ja tarvittaessa asiakkaan tulee varmistaa tarkka leveys ennen tilaamista. 


TIETOSUOJA

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste


Rekisterin ylläpitäjä

Kimmi Oy (2875525-3)

Vanha Pornaistentie 9H

04600 Mäntsälä

sara@kimmi.fi

045 163 1646


Yhteyshenkilö: Sara Salo


Rekisterin nimi


Kimmi verkkokaupan asiakasrekisteri


Rekisterin tarkoitus

Rekisteriä käytetään ainoastaan Kimmi verkkokaupan ja asiakkaan välisen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.


Rekisterin sisältö

Tilausnumero, etunimi, sukunimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, mahdolliset erilliset tilaus- ja laskutustiedot sekä toimituksen seurantatiedot.


Tietojen luovutus

Kimmi verkkokaupan rekisteriin tallennettuja tietoja ei luovuteta eteenpäin
kolmansille osapuolille.


Asiakastietojen käyttö

Asiakasrekisterin tietoja käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan se
kuuluu.


Tietojen suojaaminen

Asiakastietokanta sijaitsee salasanasuojatulla palvelimella, johon oikeudet
ovat vain nimetyillä henkilöillä.