Toimitusehdot
Voimassa 29.5.2024 alkaen.
Kimmi Oy (y-tunnus 2875525-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilaus- ja toimitusehdot koskevat Suomeen lähetettäviä tilauksia. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Rekisteröityneenä asiakkaana näet tilaushistoriasi sekä voit seurata tilauksesi tilaa.
Verkkokaupan tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tarvikkeet myydään kappaleittain, kaikki nauhat ja kuminauhat metreittäin sekä kankaat kymmenen senttimetrin yksiköissä.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen. Asiakkaan tilatessa tuotteita hänen edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Käytössä on kaikki suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, Visa-, Visa Electron- Business, Eurocard- ja Mastercard-kortit. Maksun voi suorittaa myös Walley lasku- ja osamaksupalvelun sekä MobilePay maksusovelluksen kautta.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Maksaessa Walley (www.walley.fi) lasku- ja osamaksupalvelulla asiakkaan tulee tutustua palvelun sisältöön ja tarkempiin ehtoihin lasku- ja osamaksupalvelutarjoajan sivuilla. Mahdolliset yhteydenotot maksuasioissa lasku-ja osamaksupalveluihin liittyen tulee ottaa suoraan palvelun tarjoajaan.
Tilausvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen tilaajan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus. Olethan yhteydessä meihin, mikäli et saa ilmoitusta vastaanotetusta tilauksesta.
Saat meiltä Tilauksesi on lähetetty -viestin, kun tilaus on lähtenyt matkaan tai se on noudettavissa myymälästämme. Tilauksesi on lähetetty -viesti sisältää seurantatunnuksen lähetykselle.
Toimitustavat ja -kulut
DB Schenker - Noutopistelähetys - 4,90€
Posti - Postipaketti - 7,90€
Posti - Kotijakelu - 14,90€
Nouto myymälästä - ilmainen
Lisätilaus - ilmainen
Asiakkaalle lähetetään seurantatunnus Tilauksesi on lähetetty -viestin mukana. Paketin saapumisesta noutopisteeseen ilmoitetaan tekstiviestillä. Kotiovelle kuljetettavista paketeista jakelu soittaa vastaanottajalle ja sopii toimitusajankohdan. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron oikeellisuus. Väärien tietojen tai noutamattoman paketin vuoksi kauppiaalle palautuneesta lähetyksestä veloitamme palautuksesta 4,90€ / 7,90€ / 14,90€ ja uudelleenlähetyksestä 4,90€ / 7,90€ / 14,90€.
Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut sekä arvonlisäveron.
Verkkokauppatilausten nouto Myymälästämme tapahtuu valitsemalla verkkokaupan kassalta toimitustavaksi "nouto".
Lisätilaus. Tilausta on mahdollista täydentää lisätilauksella siihen saakka, kunnes saat meiltä viestin "Tilauksesi on lähetetty". Tämän jälkeen tilaukseen ei voi enää tehdä lisäyksiä tai muutoksia.
Toimitusaika
Käsittelemme tilauksia joka arkiaamu. Pyrimme saamaan tilaukset matkaan tilausta seuraavana arkipäivänä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista, kuten tapahtumista ja ruuhkasta tilausten käsittelyssä tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Toimitusaika kuljetusyhtiöillä on noin 1-3 arkipäivää.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Tilauksen ja yksittäisten tuotteiden peruuttamisesta (ennen tilauksen lähettämistä asiakkaalle) veloitamme 4,90€ käsittelykulun.
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus vielä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksesta on tehtävä aina peruutusilmoitus ja palautettava tuote on postitettava ennen palautusajan umpeutumista. Palautettavasta summasta vähennetään tuotteen välitön palautuskulu, eli toimitusmaksu 4,90€ / 7,90€ / 14,90€ (kuluttajansuojalain muutos 13.6.2014) ja peruutuskulu. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja uutta vastaava. Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Palautusosoite:
Kimmi Oy, Palomäentie 5, 04600 Mäntsälä.
Määrämittaan leikatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. (Rajoitukset palautusoikeudessa (kuluttajasuojalain 6.luvun 16 § kohdan mukaisesti.)
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai tuote ei muuten vastaa tilaustasi, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi (viimeistään 14 vuorokauden kuluessa) myyjälle kirjallisesti osoitteeseen info@kimmi.fi. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi myös reklamaatio kuljetusyritykselle.
Mikäli tuotteessa ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, ilmoitathan siitä meille ennen käyttöönottoa.
Kankaiden reklamaatiot on tehtävä aina ennen pesua ja leikkaamista. Kankaiden pesussa tulee huomioida pesuohjeet tuotekohtaisesti. Tarkat pesuohjeet ovat saatavissa tarvittaessa sähköpostitse info@kimmi.fi. Verkkokaupan kuvat ovat viitteellisiä ja kankaiden todelliset värit voivat poiketa hieman tuotantoerästä tai käytössä olevan laitteen väriasetuksista johtuen. Kankaiden leveysmitassa, värissä ja painossa saattaa olla pientä vaihtelua erästä riippuen. Ilmoitamme tuotteen kohdalla valmistajan antamat tiedot. Huomioittehan, että yhteensopivien resorien ja yksiväristen trikoiden sekä joustocollegeiden värisävyissä saattaa olla pieniä eroavaisuuksia eri värjäyseristä ja materiaaleista johtuen.
TIETOSUOJA
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste.
Rekisterin ylläpitäjä
Kimmi Oy (2875525-3)
Palomäentie 5,
04600 Mäntsälä
sara@kimmi.fi
044 243 80 34
Yhteyshenkilö: Sara Salo
Rekisterin nimi
Kimmi verkkokaupan asiakasrekisteri
Rekisterin tarkoitus
Rekisteriä käytetään ainoastaan Kimmi verkkokaupan ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.
Rekisterin sisältö
Tilausnumero, etunimi, sukunimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, mahdolliset erilliset tilaus ja laskutustiedot sekä toimituksen seurantatiedot.
Tietojen luovutus
Kimmi verkkokaupan rekisteriin tallennettuja tietoja ei luovuteta eteenpäin
kolmansille osapuolille.
Asiakastietojen käyttö
Asiakasrekisterin tietoja käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan se
kuuluu.
Tietojen suojaaminen
Asiakastietokanta sijaitsee salasanasuojatulla palvelimella, johon oikeudet
ovat vain nimetyillä henkilöillä.
