Toimitusehdot

Voimassa 24.6.2021 alkaen.

Kimmi Oy (y-tunnus 2875525-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilaus- ja toimitusehdot koskevat Suomeen lähetettäviä tilauksia. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 


Tilaaminen

Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Rekisteröityneenä asiakkaana näet tilaushistoriasi sekä voit seurata tilauksesi tilaa. 

Verkkokaupan tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tarvikkeet myydään kappaleittain, kaikki nauhat ja kuminauhat metreittäin sekä kankaat kymmenen senttimetrin yksiköissä. 

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen. Asiakkaan tilatessa tuotteita hänen edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Maksaminen ja maksutavat

Käytössä on kaikki suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, Visa-, Visa Electron- Business Eurocard- ja Mastercard-kortit. Maksun voi suorittaa myös Walley lasku- ja osamaksupalvelun sekä MobilePay maksusovelluksen kautta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.  

Maksaessa Walley (www.walley.fi) lasku- ja osamaksupalvelulla asiakkaan tulee tutustua palvelun sisältöön ja tarkempiin ehtoihin lasku- ja osamaksupalvelutarjoajan sivuilla. Mahdolliset yhteydenotot maksuasioissa lasku-ja osamaksupalveluihin liittyen tulee ottaa suoraan palvelun tarjoajaan. 


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen tilaajan sähköpostiin lähetetään ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta. Olethan yhteydessä meihin, jos et saa ilmoitusta vastaanotetusta tilauksesta. 

Saat meiltä tilausvahvistuksen, jonka liitteenä on kuitti ostoksistasi ja seurantatunnus lähetettäville tilauksille kun käsittelemme tilauksesi. 


Toimitustavat ja -kulut

DB Schenker - Noutopistelähetys - 4,90€

Matkahuollon Lähellä-paketti pakettipisteisiin - 5,90€

Matkahuollon Kotijakeluna asiakkaan ovelle - 15,90€

Asiakkaalle lähetetään seurantatunnus tilausvahvistuksen mukana kun käsittelemme tilausta. Paketin saapumisesta noutopisteeseen ilmoitetaan tekstiviestillä. Kotiovelle kuljetettavista paketeista jakelu soittaa vastaanottajalle ja sopii toimitusajankohdan. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron oikeellisuus. Väärien tietojen tai noutamattoman paketin vuoksi kauppiaalle palautuneesta lähetyksestä veloitamme palautuksesta 4,90€ / 5,90€ / 15,90€ ja uudelleenlähetyksestä 4,90€ / 5,90€ / 15,90€. 

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut sekä arvonlisäveron. 

Verkkokauppatilausten nouto Myymälästämme tapahtuu valitsemalla verkkokaupan kassalta toimitustavaksi "nouto". Lähetämme tilausvahvistuksen kun käsittelemme tilausta. Pieni hetki tästä, niin noutotilaus on noudettavissa Myymälämme kassalta.

Lisätilaus samaan lähetykseen on mahdollista, mutta olethan tällöin aina meihin yhteydessä ennen tilaustasi puhelimitse tai sähköpostitse. 


Toimitusaika

Käsittelemme tilauksia joka arkiaamu. Pyrimme saamaan tilaukset matkaan tilausta seuraavana arkipäivänä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista, kuten tapahtumista ja ruuhkasta tilausten käsittelyssä tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Toimitusaika kuljetusyhtiöillä on noin 1-3 arkipäivää. 


Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tilauksen peruuttamisesta (ennen tilauksen lähettämistä asiakkaalle) veloitamme 4,90€ käsittelykulun. 

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus vielä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksesta on tehtävä aina peruutusilmoitus ja palautettava tuote on postitettava ennen palautusajan umpeutumista. Palautettavasta summasta vähennetään tuotteen välitön palautuskulu, eli toimitusmaksu 4,90€ / 5,90€ / 15,90€ (kuluttajansuojalain muutos 13.6.2014) ja peruutuskulu. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja uutta vastaava. Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.


Palautusosoite:

Kimmi Oy,  Pohjoinen Pikatie 8, 04600 Mäntsälä.

Määrämittaan leikatuilla kankailla ei ole palautusoikeutta. (Rajoitukset palautusoikeudessa (kuluttajasuojalain 6.luvun 16 § kohdan mukaisesti.)


Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai tuote ei muuten vastaa tilaustasi, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi (viimeistään 14 vuorokauden kuluessa) myyjälle kirjallisesti osoitteeseen info@kimmi.fi. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi myös reklamaatio Matkahuoltoon. 

Mikäli tuotteessa ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, ilmoitathan siitä meille ennen käyttöönottoa.

Kankaiden reklamaatiot on tehtävä aina ennen pesua ja leikkaamista. Kankaiden pesussa tulee huomioida pesuohjeet tuotekohtaisesti. Tarkat pesuohjeet ovat saatavissa tarvittaessa sähköpostitse info@kimmi.fi. Verkkokaupan kuvat ovat viitteellisiä ja kankaiden todelliset värit voivat poiketa hieman tuotantoerästä tai käytössä olevan laitteen väriasetuksista johtuen. Kankaiden leveysmitassa, värissä ja painossa saattaa olla pientä vaihtelua erästä riippuen. Ilmoitamme tuotteen kohdalla valmistajan antamat tiedot. 



TIETOSUOJA

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste.



Rekisterin ylläpitäjä

Kimmi Oy (2875525-3)

Pohjoinen Pikatie 8,

04600 Mäntsälä

sara@kimmi.fi

044 243 80 34


Yhteyshenkilö: Sara Salo



Rekisterin nimi

Kimmi verkkokaupan asiakasrekisteri



Rekisterin tarkoitus

Rekisteriä käytetään ainoastaan Kimmi verkkokaupan ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.



Rekisterin sisältö

Tilausnumero, etunimi, sukunimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, mahdolliset erilliset tilaus ja laskutustiedot sekä toimituksen seurantatiedot.


Tietojen luovutus

Kimmi verkkokaupan rekisteriin tallennettuja tietoja ei luovuteta eteenpäin
kolmansille osapuolille.


Asiakastietojen käyttö

Asiakasrekisterin tietoja käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan se
kuuluu.



Tietojen suojaaminen

Asiakastietokanta sijaitsee salasanasuojatulla palvelimella, johon oikeudet
ovat vain nimetyillä henkilöillä.