Myymälämme Mäntsälässä on avoinna arkisin klo 11-18 ja lauantaisin klo 10-15. Myymälä on suljettu arkipyhinä.
Lahjakorttimme käy maksuvälineenä myymälässä ja verkkokaupassamme. Lahjakortin voi käyttää myös osissa ja se on voimassa 6kk ostopäivästä.
Lahjakortti lähetetään sähköisenä heti tilaushetkellä tai veloituksetta lahjalaatikossa lähimpään automaattiin tai Postiin.
Lisätietoja ja lahjakortit täältä.
Voit täydentää tilaustasi lisätilauksella siihen saakka, kunnes saat meiltä viestin "Tilauksesi on lähetetty". Tämän jälkeen tilaukseen ei voi enää tehdä lisäyksiä tai muutoksia.
Löydät kassalta ilmaisen "lisätilaus" -toimitustavan.
Voit tilata näytteitä kaikista kankaistamme, myös eri väreistä ja kuoseista.
Tilaa mallitilkut verkkokaupastamme täältä.
Tuotteiden pesussa tulee huomioida pesuohjeet tuotekohtaisesti. Pesuohjeet löytyvät verkkokaupastamme kunkin tuotteen kohdalta.
Tarkat pesuohjeet ovat saatavissa tarvittaessa sähköpostitse info@kimmi.fi.
Lisää pesu- ja hoito-ohjeita täältä.
Mikäli tilauksessa tai yksittäisessä tuotteessa on virhe, ilmoita virheestä välittömästi (viimeistään 14 vuorokauden kuluessa) meille kirjallisesti osoitteeseen info@kimmi.fi tai vastaamalla tilausvahvistukseen.
Mikäli tuotteessa on virhe, ilmoitathan siitä meille aina ennen tuotteen käyttöönottoa.
Kankaiden reklamaatiot on tehtävä aina ennen pesua ja leikkaamista.
Reklamaatioon tulee liittää kuva(t) virheellisestä tuotteesta.
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tuote 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Määrämittaan leikatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. (Rajoitukset palautusoikeudessa (kuluttajasuojalain 6.luvun 16 § kohdan mukaisesti.)
Ilmoita palautettavasta tuotteesta meille sähköpostitse info@kimmi.fi tai vastaamalla tilausvahvistukseesi. Saat meiltä ohjeet palautukseen sekä asiakaspalautustunnuksen lähetykseen.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja uutta vastaava.
Tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Toimitusehtojemme mukaisesti käytössämme ei ole maksutonta palautusta, joten vähennämme palautettavasta summasta lähetys- ja/tai palautuskulut toimitusehtojemme mukaisesti. (Postipaketti 5,90€/lähetys)
Löydät tilauksesi kuitin tilausvahvistuksen liitteistä sekä linkkinä itse tilausvahvistuksesta. Tilausvahvistus on lähetetty antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Kirjautuneena asiakkaana löydät kuitin myös kirjautumalla omalle tilillesi verkkokauppaamme.
Tilauksen ja yksittäisten tuotteiden peruuttamisesta (ennen tilauksen lähettämistä asiakkaalle) veloitamme 4,90€ käsittelykulun.
Mikäli haluat palauttaa jonkin tuotteen tai koko lähetyksen vastaanotettuasi lähetyksen, katso kohta "Tilauksen palautus".
Tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Tilauksesi seurantatunnus ja suora linkki tilauksesi seurantaan löytyvät saamastasi "Tilauksesi on lähetetty" -viestistä.
Käsittelemme tilauksia joka arkiaamu ympäri vuoden.
Postin paketit lähtevät meiltä kuljetukseen jokaisena arkipäivänä.
Arvio kuljetusajasta:
Postipaketti 1-3 arkipäivää
Kotipaketti 2-5 arkipäivää
Express -paketti yrityksille 1-2 arkipäivää
DSV noutopistepaketit lähtevät meiltä matkaan kolmena päivänä viikossa. Kuljetusaika on arviolta 1-3 arkipäivää.
Posti - Postipaketti - 4,90€
Posti - Kotipaketti - 15,90€
DSV - Noutopistepaketti (aiemmin Schenker) - 7,90€
Nouto myymälästämme (Palomäentie 5, Mäntsälä) - ilmainen
Lisätilaus - ilmainen
Mikäli tilauksessa tai yksittäisessä tuotteessa on virhe, ilmoitta virheestä välittömästi (viimeistään 14 vuorokauden kuluessa) meille kirjallisesti osoitteeseen info@kimmi.fi tai vastaamalla tilausvahvistukseen.
Mikäli tuotteessa on virhe, ilmoitathan siitä meille aina ennen tuotteen käyttöönottoa.
Kankaiden reklamaatiot on tehtävä aina ennen pesua ja leikkaamista.
Reklamaatioon tulee liittää kuva(t) virheellisestä tuotteesta.
Kimmi Oy
Palomäentie 5, 04600 Mäntsälä
044 243 8034 Emme vastaanota tekstiviestejä
info@kimmi.fi
Luo tili verkkokauppaamme yrityksen tai oppilaitoksen tiedoilla ja ole yhteydessä meihin info@kimmi.fi, niin vaihdamme tilisi yritystiliksi.
Yritys- ja oppilaitosasiakkaana saat käyttöösi yritysalennukset suoraan verkkokaupastamme.
Halutessasi verkkolaskun oppilaitoksena, ilmoitathan meille myös laskutustiedot sekä verkkolaskutusosoitteen.
Lisätietoja yrityksille ja oppilaitoksille täältä.